1.第一步:先搞懂领导的“关注点”,别自嗨
写总结不是写日记,咱们的“读者”是领导和管理层,他们没工夫看长篇大论的抒情。我总结了下,他们就盯这5件事,咱们照着捋准没错:
l 你帮公司赚(省)了多少钱? 项目带来了多少直接/间接收益?成本控制得怎么样?——这是最核心的价值,得放第一位。
l 年初目标完成没? 定好的KPI、项目里程碑,到底完成了多少?别含糊,是100%还是120%,得说清楚。——这是执行力。
l 问题解决得漂亮吗? 遇到了什么重大风险或挑战?你是怎么力挽狂澜的?——这是能力担当。
l 团队带得好吗? 团队协作、士气、成员成长如何?——这是领导力。
l 未来能做得更好吗? 今年踩的坑学到啥了?明年计划怎么干?有没有提升自己的想法?——这是潜力值。
想明白这几点,总结的骨架就立住了,不会跑偏。
2.第二步:盘点“战利品”,用数据说话,别空泛
年终总结最忌讳的就是“今年工作努力,取得一定成绩”这种空话。领导要的是硬邦邦的证据。 2.1量化你的成果,越具体越有说服力
别光说“做得好”,得说“好在哪、好多少”。我去年是这么写的,你们可以照着套:
l 项目目标达成率:“新产品按时上线,用户注册量达成目标的120%”。
l 成本控制:“项目预算结余率10%”,或“通过优化采购流程,节省成本XX万元”。
l 效率提升:“通过流程优化,项目平均交付周期缩短了15%”。
l 质量提升:“缺陷率降低20%”,“客户满意度提升至XX分”。
l 风险管理:“成功规避/化解XX个重大风险,预估减少损失XX万元”。
你看,这么一写,成果是不是立马就立起来了?