《社区人员管理》实战案例设计&个人案例分享
作者：京东科技 刘宗恺一、项目背景
北京市疫情防控一体化平台是以“京办”为支撑，集病例流调、排查管控、隔离管理、人员转运、监测评估于一体的疫情防控平台，秉承五位一体统筹、现有体系融通、共性能力支撑、高效部门系统、快速局部突破的理念，进行建设。
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1.1 技术挑战
功能：多系统协作、多端支持、多角色支持
非功能： 数据、安全、事件高并发的支撑
1.2 架构挑战
庞大多系统流转集成方案、政务网互联网的多端开发适配
需求变更下的灵活设计、数据流设计
二、系统架构设计
防疫系统五位一体的模块拆分：
2.1 确定业务的主题边界
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2.2 全景分析-领域事件流
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2.3 场景驱动-分解任务
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2.4 业务中台
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2.5 数据治理
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2.6 人员数据鲜活
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三、性能、稳定性设计
3.1 应用层
3.1.1 系统稳定性
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3.1.2 系统高可用
高可用：故障频率要低、故障范围要小、故障恢复要快
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3.1.3 系统柔性可用
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3.1.4 事务中不包含外部调用(不建议)
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3.1.5 人员核酸比对
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•安全保障：系统安全、网络安全、数据安全
•高可用性：数据备份、负载均衡、异地多活
•容量预测：预计最大抗原检测结果上报
3.2 网络层(流量管控)
•五位一体系统分别部署在多朵云，Keepalived、心跳、故障转移。
•专线带宽及现在使用情况，专线是否与其他业务系统共用，是否有备线。
•机房出入口网络监控，每个机房流量是否均衡，或每台机器的流量是否均衡。
•网络出、入口稳定性做好监控及应急方案。
•流量负载，限流。
•多级负载架构：（级联层次越多，请求在系统中的路径越长，系统性能相应也会受一定影响）
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3.3 数据层
3.3.1 容灾备份
•容灾系统按国际标准分为七个层次，0级：无异地备份，1级：实现异地备份，2级：热备份站点备份，3级：在线数据备份，4级：定时数据备份，5级：实时数据备份，6级：零数据丢失。
•排查管控模块：风险人员研判，大数据时空筛查的相关能力和数据，需做到定时数据备份。
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3.3.2 异地多活
•数据同步（数据库出现异常主从节点，故障转移）
•冗余的越多，系统的故障率就越低，并且是呈指数级降低。
•任何一地故障，另一地都可提供完整服务。
•多机房同时对外提供服务，确保服务随时可用。同时尽量可以实现同机房调用。
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3.4 特殊压测
•全场景压测，压测共享资源瓶颈，如用到了加解密的服务特别压测下加解密。
•混沌测试，模拟cpu使用率过高、内存过高、磁盘空间满了；应用连接的数据库超时、缓存超时、依赖服务中断等。
chaosblade支持模拟的场景：
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定位分析：
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四、通用性设计
面向未来考虑：不仅仅是五位一体，跨场景：通用性和普适性设计，跨区域跨城市：换一套区域是否可以复用，比如在另一个城市建立一个相同的项目。
4.1 泛化场景（自上而下/自下而上）
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4.2 抽象流程编排能力
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•编排利器：对于复杂的业务逻辑，需要按业务最小粒度实现一个个组件，每个组件保持单一职责。同时定义一个编排规则文件， 即可使复杂业务系统最大程度解耦，同时最大化程度实现组件复用，组件热编排等独有特性。
•优雅稳定：所有的组件互相独立且统一，利用上下文数据槽来传递信息，不同线程之间的数据槽安全隔离。
•规则轻量：串行，并行，条件选择，多层嵌套子流程等。 可以在规则中嵌入JavaScriopt，Groovy等脚本语言，可以实现热刷新的特性。
•监控治理：监控每个组件的运行耗时，统计每个组件排行。
•可视化操作：支持页面动态编排组件服务。
4.3 泛化场景（AI赋能）
项目成本：人力成本，实施成本、项目交付吃紧，通过AI赋能，减少一部分工作量，推进和实施工作。
通过AI视频化能力，降低运营侧交付成本，通过可视化平台手段的手段，低成本、高效率自动化生成视频。
•PPT+非线性编辑系统
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•文案转换成视频的过程
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•FAQ问题环节
洽谈、讲解、展示；收集客户反馈问题，通过数字人视频播报，减少实施交付成本。
五、收获沉淀
•设计是一个让人梦想成真过程，开始编码、测试、调试之前进行需求分析和架构设计，才能保证关键方面都做正确；
•稳定的需求只是一个神话，架构的好坏，很大部分取决于它应对变化灵活性。如何复杂去掉而得到简单，是一种抽象；
•架构设计终极目标，用最小的人力成本来满足构建和维护该系统的需求。面向未来考虑：通用和扩展性；
CASE分享 -智能视频生产平台
1 业务与技术需求简介
•智能视频生产平台，是基于语音TTS、2D真人+3D卡通数字人、多样化图表、视觉算法融合、动画渲染等智能AI方式进行视频合成的过程。可基于讲解文案生成每种元素的子视频，将每个子视频按照一定的时间顺序和空间位置组合起来，生成最终的视频。
2 技术与业务场景引入、相关人、态度、立场
•支持对内对外多个场景的视频生产需求，具备了高质量视频的规范化生产能力。可根据产品特征和数据缺失情况，自适应增减版式内容；
•视频元素生成包括文字、前景、背景等元素的展示效果:
•智能字幕:实现了文本重要信息的自动提取与强调效果，并能够根据文本内容进行合理的字幕分页分行;
•图文关联:已积累近千张金融领域的图片素材，通过文本中的关键字与图片素材标签的对应规则，实现了从文本到图片的自动映射，增强视频的动态效果;
•数据可视化:实现了数据的动态可视化引擎，可根据请求选择相应的动态图表，支持折线图、柱状图、饼图等一系列图表类型;
3 场景下的问题、挑战、冲突是什么
•在搭建这个平台过程中也遇到一些挑战，比如视频模板多，业务场景多。大家对于细节调整是非常频繁。当发现这个情况后，意识到API模式已无法满足端到端应用诉求，需要提供一套可视化平台，能够具备一些标准化、自动化的能力，以更好的支持业务。因此我们设计了一套在线可视化编辑器，既能满足算法设计运营调优和反馈，又能沉淀形象、声音模板等，大大提升了我们平台的复用性。
4 如何分析技术与业务场景，如何形成研发或应用策略
•技术选型，抽象一套公共视频组件及模板IR层，用了IR平台之后，如新加数字人需求，只需要修改部分IR数据，可以无缝接入整个平台，复用原来能力。
5 做了什么，取得了什么效果、反馈
•首先在科技内部做了视频说明书、保险、金融百科、基金种草，完成了每月3150只视频线上投放，效果优于外部引入。为C端业务提供批量化、规范化的视频生产服务。
•保险知识讲解，每周投放7条视频，在视频号、抖音、快手等平台的交互数据与真人录制视频持平。
•视频说明书，每月完成2400+视频合成，替代外部引入，转化率较图文形式有明显提升。
•零售小家电，已与7家品牌商建立合作，累计投放100个视频，商详页视频转化率高于其他页面，购买转化率较静态图片介绍方式提升。通过实效视频资讯来吸引用户，增强用户黏性。
•每日经济新闻，批量生产新闻资讯视频，客户在两会期间使用，效果获媒体一致好评。树立公司品牌形象。
•人民日报，批量生产新闻资讯视频，客户已在全国范围内的20000+大屏幕推广。
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京东云、百度APP数字人联合解读618消费趋势，降本增效释放商业价值；数据显示，微博阅读总量超1.2亿，微博视频热搜榜前10位。
通过视频生产平台制作编辑，数字人形象成功登录京东云峰会城市、零售主题论坛，展示效果从声音、图像、清晰度、动作得到现场嘉宾与运营方高度认可。
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