运维员工离职交接清单
概述这里以负责 Zabbix 的员工离职为例. 实际上这是通用的, 你可以将 Zabbix 替换为任何业务系统, 任何运维工具, 任何其他场景.
为确保Zabbix监控系统平稳过渡，以下是离职员工必须移交的核心工作和资料清单，按优先级分类呈现：
一、基础访问权限移交
[*]账户清单
[*]Zabbix Web控制台管理员账号
[*]被监控服务器的SNMP/Agent账号
[*]数据库（如MySQL/PostgreSQL）读写权限
[*]关联的LDAP/AD集成账号（如有）
[*]SSH/远程访问权限
[*]Zabbix服务器/Proxy的SSH密钥或密码
[*]跳板机/VPN访问权限（如适用）
二、系统配置文档
[*]架构拓扑图
[*]标注Zabbix Server/Proxy/Agent分布
[*]网络流量走向和关键监控节点
[*]配置文件备份
[*]zabbix_server.conf zabbix_proxy.conf 关键参数说明
[*]自定义脚本路径（如AlertScripts/ExternalScripts）
[*]监控模板
[*]导出的XML模板文件（主机模板、应用集、监控项）
[*]第三方模板来源（如GitHub/Gitee链接）
三、关键运维流程
[*]日常任务清单
[*]监控项阈值调整频率（如磁盘空间、CPU告警）
[*]定期维护窗口（如数据库Housekeeper清理）
[*]告警处理SOP
[*]告警分级规则（如P0-P3）
[*]通知渠道（邮件/短信/钉钉/企业微信配置）
[*]静默规则（如维护期屏蔽告警）
[*]灾备恢复指南
[*]Zabbix数据库备份命令与周期
[*]快速重建Zabbix Server的Ansible/Shell脚本
四、数据与集成
[*]历史数据
[*]数据库大小及保留策略（如趋势数据30天、历史数据7天）
[*]Grafana集成配置（如数据源ID、仪表盘JSON）
[*]API与自动化
[*]常用API调用示例（如批量添加主机）
[*]自动化工具（如Python脚本、Zabbix CLI命令）
五、验证与交接清单
[*]测试用例
[*]模拟触发一条告警，验证通知链路
[*]手动添加一台测试主机，确认自动发现规则生效
[*]联系人清单
[*]依赖Zabbix数据的团队接口人（如运维/开发/业务部门）
[*]供应商支持联系方式（如Zabbix原厂/云服务商）
交接时限建议
[*]至少预留2周重叠期：
第1周：文档审核+权限转移
第2周：实操演练+问题修复
[*]至少确保1个月交接期
通过以上步骤，可最大限度降低交接风险。若时间紧迫，优先确保权限、配置文件、告警流程三项移交。
三人行, 必有我师; 知识共享, 天下为公.本文由东风微鸣技术博客 EWhisper.cn 编写.
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